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　　iso證書還有一年到期，現(xiàn)在對認證公司的服務(wù)相當不滿意。所以想在有效期內(nèi)換成其它認證公司，有什么方法可以操作換認證公司的事情，比如是直接將原證書作廢還是重新申請等等.

　　我們以ISO9001認證為例，ISO9001認證證書的有效期是3年，首次拿到證書叫初次審核，審核通過頒發(fā)證書。然后是監(jiān)督審核，每年一次。如果不監(jiān)督，認證機構(gòu)可以對企業(yè)的證書進行暫停，暫停后企業(yè)的ISO9001證書就失效了。最后一年交復(fù)評，也就是再認證。重新審核后，頒發(fā)的新的證書。三年到期可換證審核。如果原ISO9001證書已經(jīng)到期，或者原認證機構(gòu)被暫停認證資格，企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認證機構(gòu)。所以說如果ISO9001證書還在有效期，原則上不允許轉(zhuǎn)換認證機構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換，應(yīng)向CNCA中國認證認可監(jiān)督管理委員會申請，沒有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。在此汪老師建議企業(yè)在選認證機構(gòu)前

　　第一個原則是看這個認證機構(gòu)是否有認可委批準的，能否能直接頒發(fā)證書的權(quán)威機構(gòu)

　　第二個原則是看這個認證機構(gòu)的實力如何，即人力資源，看有多少驗證審核員，高級審核員和審核員，看專、兼職審核人員的數(shù)量，這是確保審核質(zhì)量的前提；

　　第三個原則是看這個機構(gòu)信譽如何？是否規(guī)范？受過處分沒有？挨過通報沒有？社會反映如何，作風(fēng)怎樣，行為道德怎樣。

　　第四個原則是看這個機構(gòu)的服務(wù)怎樣，是否處處為企業(yè)著想，讓企業(yè)滿意，選擇好服務(wù)可以為企業(yè)帶來長期好處。

　　第五個原則是就地就近，盡量減少交通費用，接待費用，降低認證成本，就地就近又有利企業(yè)與機構(gòu)溝通，有利于企業(yè)持續(xù)改進。

　　目前認證行業(yè)魚龍混雜，企業(yè)在選擇認證服務(wù)的時候，就需要好好比較，正確的選擇適合于企業(yè)未來發(fā)展的認證機構(gòu)。

　　每個企業(yè)都按這幾個原則來選擇，又堅持用三個方法的比較，就能選出一個好的、滿意的、可信賴的認證機構(gòu)。

　　推行ISO27001與20000認證的意義

　　推行：ISO27001認證的意義：

　　（1）預(yù)防和減少信息安全事故

　　（2）向各相關(guān)方展示企業(yè)的安全水平和能力。

　　（3）提升員工的信息安全意識、保障組織的信息安全

　　（4）為贏得客戶提供保障，作為投標的條件。

　　推行：ISO20000認證的意義：

　　（1）保障業(yè)務(wù)的連續(xù)，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度

　　（2）從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的回報率，提升組織/企業(yè)的競爭能力。

　　（3）通過建立優(yōu)化、透明的流程和職責(zé)權(quán)限的定義，監(jiān)控管理流程、降低IT運營的管理成本；

　　（4）為贏得客戶提供保障，作為投標的條件。

　　（5）提供服務(wù)標準，保障服務(wù)滿足要求

　　如何實現(xiàn)信息安全和信息服務(wù)管理體系的有機結(jié)合。

　　1、體系實施人員的整合，不同的部門、不同的職能人員的整合。

　　2、體系標準內(nèi)容的整合

　　3、共同和相區(qū)別的法律法規(guī)的整合

　　4、流程、制度、記錄的整合，通過體系中所闡述的考核指標與報表，可實現(xiàn)服務(wù)可計量。

　　5、兩套體系認證的文檔體系框架主要都是以四級文檔為準，并且劃分的結(jié)構(gòu)層次也有一定程度的相似之處。實現(xiàn)文件的整合。

　　6、組織的體系運行要從服務(wù)與風(fēng)險控制兩個主要方面來考慮，保證制定的戰(zhàn)略符合未來的規(guī)劃。

　　7、內(nèi)部與管理評審的有效整合。

　　8、方針目標、培訓(xùn)的相互結(jié)合。

　　ISO27000認證對于提升企業(yè)的美譽度、抵御風(fēng)險，以及提升客戶滿意度等方面是非常重要的，因此企業(yè)在經(jīng)營過程通過ISO27000很是必要。

　　英格爾認證檢測有限公司是一家長期進行ISO27000認證檢測的企業(yè)，其服務(wù)技術(shù)好，受到社會的贊譽，企業(yè)在ISO27000需要考慮以下幾點

　　認證結(jié)果的權(quán)威性

　　在選擇認證公司的時候，首先要考慮到認證的結(jié)果到底是否具有高度的權(quán)威性，如果認證的結(jié)果得不到社會的一致的的認可，那么認證的結(jié)果就失去的實質(zhì)性的價值與意義，因此，在選擇產(chǎn)品等認證的時候，要優(yōu)先考慮到認證公司的資質(zhì)的問題。為了彰顯公司產(chǎn)品認證價值，獲得消費者等信任，選擇一級認證公司，這對于企業(yè)提升認證質(zhì)量來講是非常必要的，故而企業(yè)在認證時候，首先要選擇資質(zhì)高的認證公司。

　　認證咨詢服務(wù)質(zhì)量

　　企業(yè)在認證的時候，不僅需要獲得認證結(jié)果，而且還可以借助于認證公司的優(yōu)勢的資源，獲得認證咨詢服務(wù)，這對于企業(yè)改善產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，以及提升企業(yè)在市場中綜合的競爭力具有相當大的幫助。尤其是對于認證不通過的產(chǎn)品來講，獲得認證咨詢服務(wù)更加有必要。而優(yōu)秀的認證公司，在為公司提供認證結(jié)果的時候，也能夠為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，這對于提升企業(yè)的經(jīng)營價值幫助很大。

　　認證公司收費問題

　　在選擇認證公司的時候，企業(yè)要關(guān)注于成本費用的問題。對于企業(yè)來講，只有認證公司收費的價格具有公平合理性，才能夠確保企業(yè)的自身的價值。而英格爾認證檢測有限公司一直秉承著讓利于廣大客戶的原則。在為客戶提供高質(zhì)量的認證服務(wù)的同時，在收費上也盡可能的讓利于廣大客戶，因此公司可以被信任。

　　企業(yè)如何進行信息服務(wù)管理和信息安全管理體系導(dǎo)入。這里要注意以下內(nèi)容，；首先是運行，主要強調(diào)的是服務(wù)管理系統(tǒng)的可用性，這也是整個ISO20000管理體系的核心；二是服務(wù)管理，強調(diào)說明運行維護是一項服務(wù)，服務(wù)級別管理及服務(wù)報告是服務(wù)管理的重點，也是ISO20000的精華。

　　ISO27001包含的是信息安全管理體系的建設(shè)、運行、維護和改進。對于信息安全管理的目的，標準中反復(fù)強調(diào)的是保證信息的保密性、完整性和適用性，而我們最容易陷入的誤區(qū)是信息安全就是保密性，不牽涉到完整性和適用性，三者的整合才是信息安全管理的目的。ISO20000的最終目的是要管理IT系統(tǒng)的可用性，實際上只是完成了ISO27001中的可用性管理。而且從IT管理體系的生命周期看，ISO20000是系統(tǒng)建設(shè)完成后的可用性管理，ISO27001不僅有可用性的范疇，27001還包含了管理信息的保密性、完整性。信息的完整性是個基本要求，信息不完整也意味者不可用，因此，無論是ISO27001還是ISO20000，對完整性的管理都是基本要求。

　　對于一個比較適用IT系統(tǒng)的組織來說，ISO27001的內(nèi)容包含ISO20000的內(nèi)容。做好信息服務(wù)管理體系對于信息安全管理體系的建設(shè)是大有好處的。

　　ISO20000的服務(wù)管理思想是ISO27001所沒有的，對于承擔(dān)運行服務(wù)管理和安全管理的組織中的團隊來說，服務(wù)管理的思想都是值得采用和融合的，因此服務(wù)級別協(xié)議和服務(wù)報告是首先應(yīng)該考慮采納及合并提高的。